很多卖家十分头疼在运营过（guò）程中会遇到的差评review，处理起来很麻（má）烦，放着不管又会严（yán）重影响产品销量，今天米兰网页版和丝路互联（lián）出海哥就带大家（jiā）了解（jiě）几（jǐ）种应对方法~

　　利用“联（lián）系卖家（jiā）”功能

　　最近，Amazon卖家后（hòu）台更新了“联系买家（jiā）”的按钮，在卖家后台，找到品牌-买家评论，就可以（yǐ）联系（xì）买（mǎi）家。通过此功能，当（dāng）listing出现（xiàn）差评时，卖家（jiā）可直接（jiē）联系留差（chà）评的买家。

　　联系亚（yà）马（mǎ）逊客服申（shēn）请删除

　　当一条review中出（chū）现一些不被Amazon所（suǒ）允许的内容时，就可以联系客服团队删除：

　　包含（hán）促销信息，其（qí）他卖家的（de）店铺链接等；

　　包（bāo）含（hán）侮辱（rǔ）性言语（yǔ）；

　　包含如邮箱、电话和姓名（míng）等个人（rén）信息（xī）；

　　FBA相关的负面反馈（kuì）。

　　另外，当（dāng）遇（yù）到（dào）职业差评买家时，只要（yào）留有证据（jù），也是可以（yǐ）请求亚马（mǎ）逊团队删除的（de）。

　　使用review下（xià）方的按钮

　　在review下方，有一个“report abuse”的按钮， 当一（yī）条review在短时间内被点（diǎn）击（jī）大量的report abuse之后，这条review可（kě）能会被系统删除（chú）。

　　你学会了吗？还（hái）有问题记得搜索关注米兰网页版和丝路互联出（chū）海哥，你想知道的亚马逊知识我都有！